Trocas e Devoluções

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

 Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido trocado, com defeito ou por engano, em relação ao pedido, nos comunique imediatamente pelo e-mail vendas@didako.com.br ou por telefone, e aguarde nosso contato para avisar como será a forma da devolução.

Site Seguro:

A Loja Didako tem uma política de segurança rigorosa para coleta e preservação de seus dados individuais. Nosso site dispõe de todos os recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no processamento e armazenamento de seus dados.

Nós investimos para que as compras efetuadas em nosso software sejam 100% seguras, para que você tenha certeza que suas informações pessoais sejam sigilosas. Nosso site é totalmente seguro porque disponibilizamos dos mais avançados serviços de Segurança Tecnológica e Criptografia de Dados.

Nossos procedimentos acordam com as normas e leis vigentes do comércio eletrônico.

  1. Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade.
  2. Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.
  3. As informações pessoais que nos forem fornecidas pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais. Essa coleta poderá ter um ou mais propósitos, sobre os quais nossos usuários serão informados.
  4. A menos que tenhamos determinação judicial, as informações dos usuários jamais serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
  5. O acesso às informações coletadas está restrito a funcionários autorizados para o uso adequado desses dados.
  6. Manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas.
  7. Colocamos à disposição de nossos usuários, canais de atendimento ao cliente, para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.